Siparişleriniz Hepsijet kargo  ile tarafınıza teslim edilmektedir. Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
400 TL altı verilen siparişlerinizde kargo ücreti tüm Türkiye’ye 80 TL olup, 400 TL ve üzeri siparişlerde ise tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.
15:00’den sonra verilen siparişler ise, bir sonraki iş günü kargoya verilir.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, info@freshnjoyorganics maili üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

​

Aldığınız her ürün, firmamızın garantisi altındadır.

Elinize ulaşan siparişi üzerinde bulunan Fresh'n Joy Organics kutusunu hiçbir şekilde açmadan 14 gün içerisinde müşteri hizmetleri eposta onayı ile iade edebilirsiniz. Siparişiniz iade depomuza ulaştıktan sonra incelenir ve sonrasında açılmamış onayı verildikten sonra para iadeniz bankanıza gerçekleşir.

​

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Tutanak tutturmamanız durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

​

Üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve bunun gibi durumlarının tespit edildiği ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmediği durumlarda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.